Vor einigen Jahrzehnten hat die Firma Heinz eine Reihe von Werbespots geschaltet, in denen Menschen geduldig darauf warteten, dass ihr Ketchup aus Glasflaschen gegossen wurde. Jeder endete mit dem Slogan: „Die besten Dinge kommen zu denen, die warten.“ Obwohl diese Anzeigen jetzt irgendwie albern erscheinen, haben sie eine Lektion für Fotografen: Manchmal lohnt es sich, geduldig zu sein, insbesondere wenn Sie Fotos mit Ihren Kunden teilen.
Fast jedes Mal, wenn ich von einem Fotoshooting zurückkomme und anfange, die Bilder auf meinem Computer durchzugehen, bin ich in der Aufregung gefangen und habe einen fast unerträglichen Drang, Bilder, Vorschauen und erste Blicke an meine Kunden zu senden. Ich kann es oft nicht erwarten, meine Arbeit mit ihnen zu teilen, damit sie selbst sehen können, wie sich die Dinge entwickelt haben. Wenn Sie jedoch den umgekehrten Ansatz wählen und die Bremsen ein wenig betätigen, werden Sie und Ihre Kunden eine viel positivere Erfahrung machen und Sie werden besser auf die Langfristigkeit und die damit verbundenen Belohnungen vorbereitet sein. Wenn Sie der Typ sind, der wie ich Ihren Kunden ein paar Einblicke oder Vorschauen senden möchte, bevor Sie Ihre fertigen Bilder liefern, gibt es einige Gründe, warum Sie diese Praxis überdenken sollten.
1 - Stellen Sie Ihren besten Fuß nach vorne
Kürzlich verbrachte ich eine Stunde im Park, um Fotos von einer Familie zu machen, und als ich später am Abend in Lightroom fast tausend Bilder durchging, stieß ich auf einige, die ich gerade hatte hätten mit den Eltern teilen. Sie waren so wertvoll und ihr kleines Mädchen sah aus, als hätte sie die Zeit ihres Lebens, also wusste ich, dass sie begeistert sein würden, sofort ein paar Fotos zu machen. Ich schickte sie an das Handy der Mutter und sie antwortete mit ekstatischen Anregungen. Ein paar Minuten später tauchten die Bilder auf Facebook auf, wo sie sofort Dutzende von Likes und eine Handvoll Kommentare wie "Great shot!" und "Schöne Familie!" So weit so gut, oder? Ich meine, wo kann es schaden, am Abend nach einer Fotosession ein paar Bilder zu senden, wenn das das Ergebnis ist?
Mein Ziel beim Versenden einiger erster Fotos war es, meinen Kunden einen kleinen Einblick zu geben (das habe ich buchstäblich gesagt, als ich ihr eine SMS schrieb: „Hier ist ein kleiner Einblick von der heutigen Sitzung!“), Der ihren Appetit auf den Rest der Fotos wecken würde. aber damit habe ich die Überraschung im Wesentlichen ruiniert. Es ist, als würde man eine Woche vor Weihnachten einen Blick unter das Geschenkpapier werfen und einen Blick auf Ihre Geschenke werfen - es macht Spaß, aber das eigentliche Auspacken wirkt etwas enttäuschend, da Sie bereits wissen, was Sie erwartet.
Ein weiteres Problem bei diesem Ansatz ist, dass ich später einige andere Bilder gefunden habe, die noch besser waren, aber bis dahin war die Überraschung vorbei. Ja, die Kunden waren immer noch begeistert, ihre Bilder zu bekommen, aber als ich die offizielle Galerie mit wassergezeichneten Beweisen für den Austausch in sozialen Medien zusammengestellt hatte, hatte die Aufregung nachgelassen und ihre Freunde waren nicht mehr so interessiert wie ursprünglich. Ich habe im Grunde genommen die Qualität auf dem Altar der Unmittelbarkeit geopfert und dabei meiner Marke nur ein kleines bisschen geschadet.
Wenn ich einfach gewartet hätte, bis alle Fotos fertig waren, und meinen Kunden alles gegeben hätte, als ich wirklich dazu bereit war, hätte ich insgesamt viel bessere Ergebnisse erzielt. Jedes Foto wäre persönlich ausgewählt, ordnungsgemäß bearbeitet und mit einem Wasserzeichen versehen worden, um es in sozialen Medien zu teilen. Die Fotos meines Kunden hätten besser ausgesehen, ebenso wie meine Fotografie im Allgemeinen. Das gleiche Szenario hat sich immer wieder wiederholt, und oft muss meine Frau mich von der Kante runterreden. Ich möchte gerne ein paar schnelle Fotos teilen, aber wenn ich nur ein oder zwei Wochen warte, bis sie tatsächlich sind bereit Beim Teilen sind die Ergebnisse für alle Beteiligten immer besser.
2 - Erstbearbeitungen sind normalerweise nicht die Endbearbeitungen
Diese zweite Lektion ist praktischer und weniger emotional, aber sie trifft jedes Mal auf mich zu. Meine anfänglichen Änderungen an meinen Bildern sind fast nie die gleichen wie meine endgültigen Änderungen, und daher führt die Eile, Bilder sofort zu teilen, zwangsläufig dazu, dass ich ein minderwertiges Produkt in die Hände meiner Kunden bekomme. Mein Bearbeitungsworkflow in Lightroom sieht ungefähr so aus:
- Importieren Sie alle Fotos
- Wenden Sie benutzerdefinierte Porträtvoreinstellungen an
- Wähle meine Favoriten aus
- Mehr Bearbeitung
- Schneiden Sie mehr Fotos aus
- Erneut bearbeiten
- Nochmals abschneiden
- Bearbeiten, optimieren, verbessern
- Exportieren Sie die Besten der Besten zum Drucken und Teilen
Wenn ich meinen Kunden eine Vorschau der Sitzung teile, erfolgt dies normalerweise nach Schritt 4 oder noch schlimmer nach Schritt 3. (Was leider öfter bekannt ist, als ich zugeben möchte.) Das bedeutet, dass ich meinem Kunden und Jeder, mit dem er diese kurzen Einblicke teilt, Bilder, die quantitativ schlechter sind als das, was ich produzieren kann. Wenn Sie einen Kuchen backen, von dem Sie wissen, dass er 30 Minuten im Ofen benötigt, würden Sie ihn nach 25 Minuten servieren, weil Sie es kaum erwarten können, dass Ihre Gäste ihn probieren? Auf keinen Fall! Sie würden es nur servieren, wenn es fertig ist, und Ihren Freunden das bestmögliche Dessert geben. Wir sollten unseren Fotos und den Menschen, mit denen sie geteilt werden, nicht weniger als die Zeit geben, die sie benötigen, um die Qualität zu erreichen, die sie verdienen.
3 - Die Leute denken, dass Dinge, die länger dauern, von höherer Qualität sind
Denken Sie einen Moment über etwas Besonderes nach, das Sie in Ihrem Leben haben: ein physisches Objekt, ein Schmuckstück oder einen Schnickschnack oder etwas mit Funktion oder Zweck wie ein Bücherregal oder einen Schrank. Höchstwahrscheinlich haben die Dinge, die uns am Herzen liegen und denen wir einen höheren Wert beimessen, eines gemeinsam: Sie wurden im Laufe der Zeit mit Sorgfalt konstruiert. Menschen messen Dingen, von denen wir wissen, dass sie lange gedauert haben, oft eine größere Bedeutung bei. Höhlenforscher staunen über natürliche Felsformationen und Kristalle, die sich über Millionen von Jahren Stück für Stück gebildet haben. Wir zahlen mehr für Weine, die im Laufe der Zeit gereift sind, obwohl sie oft nicht besser sind als ihre einjährigen Kollegen. Rom selbst, so heißt es, wurde nicht an einem Tag erbaut. Warum teilen wir als Fotografen dann so schnell Fotos mit unseren Kunden, wenn die Leute erwarten, dass Qualität Zeit braucht?
Ich weiß, wie verlockend es sein kann, gleich nach Abschluss einer Fotosession ein paar Bilder teilen zu wollen. Es passiert mir fast jedes Mal! Es kann Ihnen einige sofortige Auszeichnungen von Ihren Kunden bringen, kann aber auf lange Sicht etwas kontraproduktiv sein. Durch frühzeitiges Teilen können Sie Ihren Kunden und ihren Freunden ein falsches Signal bezüglich der Qualität Ihrer Bilder senden. Denken Sie aus der Sicht Ihrer Kunden darüber nach - würden Sie sich wohl fühlen, wenn Sie 500 US-Dollar für eine Fotosession ausgeben würden, wenn der Fotograf Ihre Bilder an einem Tag bearbeitet hätte, oder möchten Sie lieber wissen, dass er oder sie ein oder zwei Wochen damit verbracht hat, die Farben zu erhalten? das Zuschneiden und andere Änderungen genau richtig?
Wenn Ihre Kunden ein oder zwei Wochen auf ihre Bilder warten müssen, weisen sie ihnen einen viel höheren Wert zu, da sie wissen, dass Sie länger gebraucht haben, um zum Endprodukt zu gelangen. Wenn ich daran denke, Kunden eine Vorschau oder einen kleinen Einblick zu geben, zieht mich meine Frau, immer die Stimme der Vernunft, normalerweise vom Rand zurück und erinnert mich daran, dass wir unserem Geschäft nur kurzfristig helfen. Das schafft nicht die Art von qualitativ hochwertiger Wahrnehmung, die die Menschen haben sollen, wenn sie daran denken, dass wir ihre Bilder machen.
4 - Das frühzeitige Teilen von Fotos verringert Ihr Talent und Ihre Fähigkeiten
Eines der schönen Dinge an der Verbreitung von Smartphones ist, dass jeder eine Kamera hat. Der Nachteil dabei ist natürlich, dass sich viele Menschen auch als Fotografen betrachten, wenn sie möglicherweise nicht über die Ausbildung, Erfahrung und Fähigkeiten verfügen, die die meisten ihrer professionellen Kollegen besitzen. Ich bin zwar nicht derjenige, der urteilt, und es liegt mir fern zu sagen, wessen Arbeit Wert hat und wessen Arbeit nicht, aber ich weiß, dass Sie ihnen einen Grund geben müssen, wenn Sie möchten, dass die Leute Geld für Ihre Fotodienste ausgeben um dies zu tun.
Warum sollte ich jemandem 1500 Dollar bezahlen, um meine Hochzeit zu fotografieren, wenn mein Freund sagt, dass er es mit seinem neuen Canon Rebel und einem Kit-Objektiv für die Hälfte tun kann? Warum sollte ich 300 Dollar für Bilder meiner Kinder bezahlen, wenn meine Schwester nur ihr iPhone mit seiner wirklich schönen Kamera benutzen kann? Der Grund dafür ist, dass Sie als Fotograf viel mehr als nur eine Person mit einer Kamera sind. Die Leute bezahlen Sie für Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, Ihre Fähigkeit, mit Menschen zu arbeiten und ihre Emotionen einzufangen und mit einem Knopfdruck Schönheit und Kunst zu schaffen. Sie haben Erfahrung durch jahrelanges Ausprobieren. Das Teilen von Bildern innerhalb von Stunden nach der Aufnahme kann Ihren Kunden ein Signal senden, dass Ihre Arbeit nicht anders ist als die anderer Personen mit einer halbwegs anständigen Kamera.
Es war so verlockend, dieses Foto sofort mit der Mutter des Mädchens zu teilen, aber nach einer Woche hatte ich mir mehr Zeit genommen, um es richtig zu bearbeiten, wo es viel besser war als das Original.
Indem Sie Ihre Fotos aus einer Sitzung sorgfältig auswählen, sich Zeit nehmen, um sie perfekt zu bearbeiten, und nur die Besten der Besten auswählen, die Sie Ihren Kunden schließlich geben möchten, senden Sie eine Nachricht, dass Sie möglicherweise nicht das schnellste Spiel der Stadt sind, sondern Sie meint es ernst und leistet qualitativ hochwertige Arbeit. Um eine andere Lebensmittelanalogie zu verwenden, kann jeder an einem Fast-Food-Burger-Laden Halt machen und eine schnelle Mahlzeit erhalten. Für einen erstklassigen Hamburger benötigen Sie ein Restaurant, in dem die Zubereitung Ihres Essens ausreichend Zeit in Anspruch nimmt. Selbst wenn beide Betriebe ihr Rindfleisch vom selben Händler beziehen, ist die öffentliche Wahrnehmung des letzteren fast immer größer als die des ersteren, auch aus dem einfachen Grund, dass Sie Ihr Essen nicht sofort erhalten. Gleiches gilt für die Fotografie - die besten Dinge kommen zu denen, die warten.
Ein offensichtliches Problem hierbei ist natürlich, wie lange man warten muss. In der Regel gebe ich meinen Kunden ihre Bilder gerne innerhalb von zwei Wochen und oft etwas früher. Viel mehr als das und sie können ein bisschen verärgert sein, da Sie auch ein Problem haben würden, zwei Stunden auf einen Hamburger zu warten, egal wie lecker es war. Jeder Fotograf ist anders und die Zeitdauer hängt von vielen verschiedenen Variablen ab. Solange Sie jedoch die Erwartungen Ihrer Kunden im Voraus festlegen, sollte es Ihnen gut gehen. Sie könnten sogar davon profitieren, die Zeitdauer zu überschätzen und Ihre Bilder dann etwas früher zu liefern. Diese Art von Unterversprechen und Übererfüllung kann einen großen Beitrag zum Aufbau eines guten Willens bei Ihren Kunden leisten und ihnen einen noch positiveren Eindruck von Ihnen und Ihrer Arbeit vermitteln.
Was ist mit dir? Möchten Sie Ihre Fotos sofort online teilen oder sich Zeit nehmen? Ich bin interessiert, Ihre Gedanken im Kommentarbereich unten zu hören.