Die Aufrechterhaltung einer hervorragenden Kundenkommunikation mit einem Redakteur, Kreativdirektor, Kunstkäufer, einer Familie oder einem frisch verlobten Paar ist für den anhaltenden Erfolg und das Wachstum als arbeitender Fotograf von größter Bedeutung. Ich sage arbeitender Fotograf, denn wenn Sie nicht gut mit Ihren Kunden kommunizieren und ein einzigartiges Markenerlebnis in der heutigen wettbewerbsintensiven digitalen Welt schaffen, arbeiten Sie möglicherweise überhaupt nicht viel.
Dies gilt insbesondere für alle, die eine Kamera besitzen und sich eines Tages als professioneller Fotograf bezeichnen. Um in dieses hart umkämpfte Feld einzusteigen, sind nicht nur Kenntnisse, Fähigkeiten und Leidenschaft erforderlich, sondern auch die Fähigkeit, Ihr Produkt zu kommunizieren. Also schnapp dir das Scrabble-Board und mach dich bereit, für andere zu buchstabieren, wer du bist und was du tust. Hier sind einige Dinge, die ich in meiner eigenen Kundenkommunikation als wesentlich erachtet habe.
Kommunizieren, was Sie tun
Ich glaube, dies könnte die wichtigste Kommunikationsform für Ihr Unternehmen sein. Wenn Sie anderen erklären können, was Sie tun, was Ihre einzigartige Vision ist und was Sie von der Konkurrenz unterscheidet, werden Sie sich von anderen abheben. Es ist Ihre Marke. Wenn Ihre Antwort so etwas wie "Ich mache schöne Fotos" lautet, ist es Zeit, sich zu setzen und wirklich zu bewerten, was Sie mit Ihrer Fotografie sagen. Fragen Sie sich, was Sie mit Ihrer Arbeit vermitteln möchten? Im Laufe der Zeit habe ich meine Vision auf Lifestyle-Fotografie reduziert - Menschen zu zeigen, die auf energetische und emotionale Weise wirklich Spaß haben. Ich betrachte es gerne als die Energie des Lebens; und so kommuniziere ich es meinen Kunden. Es ist absolut wichtig zu kommunizieren, was Sie als Fotograf einzigartig macht.
Kommunizieren, was andere tun sollen
Wenn Sie mit Menschen zusammenarbeiten, die in der Lage sind, Ihre Vision zu kommunizieren und andere zur Erfüllung zu bewegen, ist dies die nächste wichtige Form der Kommunikation. Unabhängig davon, ob es einem Brautpaar oder einer Familie zeigt, wie und wo es posieren soll, oder ob es die richtigen Emotionen aus einem Modell herausholt, ist es wichtig, die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu entwickeln. Beginnen Sie dort, wo Sie sich wohl fühlen. Übe an einem Freund oder Familienmitglied. Sei aber ernst damit. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen tatsächlich mitteilen können, was Sie aus den Bildern erstellen möchten. Tun Sie dies, bis Sie sicher genug sind, dass Sie mit einem völlig Fremden interagieren und genau das bekommen, wonach Sie suchen (ohne gelegentliche unkooperative oder überstrapazierte Personen).
Sicherheitenmaterial
Auch wenn Sie kein Wort sagen, spricht Ihre Marke für Sie. Dazu gehören Ihre Website, Ihr Blog, Briefköpfe oder Preistabellen, Werbematerial usw. Was sagen Sie? Stimmt es mit Ihrer Marke und der Botschaft Ihrer Fotografie überein? Wir alle haben keine Welt voller Geld, um in hochtechnologische Websites oder 10-Dollar-Kartenblätter zu investieren, aber das müssen Sie nicht. Arbeiten Sie mit dem, was Sie haben, und stellen Sie sicher, dass alle dieselbe Nachricht kommunizieren.
Ich finde, dass die einfachen Materialien oft die größten Belohnungen bringen. Nach fast jedem Fotoshooting oder jeder großen Buchung (ich sage fast, weil ich es manchmal vergesse) sende ich meinem Kunden gerne einen handgeschriebenen Dankesbrief. Es sind diese kleinen Dinge, die sehr wenig Zeit und Geld kosten, aber wirklich jeden Kunden wissen lassen, dass ich sein Geschäft schätze, die einen großen Unterschied machen. Die Leute werden sich daran erinnern und Sie können darauf wetten, dass sie es in Betracht ziehen, wenn das nächste Projekt herumläuft oder Empfehlungen an ihre Freunde / Kollegen.
Gehen Sie die Extrameile
Die Extrameile zu gehen ist nicht nur der Kommunikation vorbehalten. Letztendlich werden Ihre Handlungen und die Erfahrung, die Sie für einen Kunden und ein Team schaffen, am lautesten sprechen. Keine Menge Politur und Glanz wird schlechte Arbeit oder eine schreckliche Einstellung am Spieltag verbergen. Fragen Sie sich, ob Sie Ihrer Arbeit wirklich jedes Mal 100 Prozent geben. Es ist nicht nur persönlich lohnend, wenn Sie dies tun, sondern es vermittelt immer die richtige Botschaft. Drücken Sie sich weiter, um ein besserer Kommunikator und Fotograf zu sein. Geh raus und mach es. Fußabdrücke in der Geschichte werden schließlich nicht im Sitzen gemacht.