Anfang dieser Woche gab Nikon einen „Technical Service Advisory“ für fehlerhafte VR-Mechanismen (Vibration Reduction) für spiegellose Nikon Z6- und Z7-Kameras heraus. Wir haben alles getan, um Informationen zu diesem Service-Hinweis zu sammeln und festzustellen, um welche Art von Rückruf es sich handelt und welche Seriennummern betroffen sind. Leider gibt es nicht viele Informationen zu diesem speziellen Rückruf, aber nach dem, was wir aus den bisher gesammelten Informationen entnehmen können, ist die Anzahl der insgesamt betroffenen Z6- und Z7-Einheiten sehr gering, möglicherweise unter 1500 (in den USA).
Wenn Sie eine Nikon Z6- oder Z7-Kamera besitzen, besuchen Sie zunächst die folgenden Seiten, um festzustellen, ob Ihre Kamera betroffen ist:
- Nikon Z6 Service Advisory
- Nikon Z7 Service-Beratung
Und hier ist die aktuelle technische Service-Empfehlung von Nikon:
Technischer Service für Benutzer der Nikon Z 6- und Z 7-Kameras
16. Mai 2022-2023
Vielen Dank, dass Sie sich für Nikon für Ihre fotografischen Bedürfnisse entschieden haben.
Problem
Obwohl Nikon große Maßnahmen ergriffen hat, um die von Nikon-Produkten erwartete hohe Qualität sicherzustellen, ist uns aufgefallen, dass die VR-Funktion (Vibration Reduction) einiger Nikon Z 6- und Z 7-Kameras möglicherweise nicht vollständig funktioniert. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.Auflösung
Nikon hat dieses Problem behoben, indem Korrekturdienste für betroffene Z 6- und Z 7-Kameras kostenlos zur Verfügung gestellt wurden, einschließlich der Kosten für den Versand einer betroffenen Z 6- und Z 7-Kamera an Nikon sowie deren Rückgabe, selbst wenn Ihre Z 6 oder Z 7 Die Garantie für die Kamera ist abgelaufen.Betroffene Produkte identifizieren und Service anfordern
Um festzustellen, ob Ihre Kamera einer der Betroffenen ist, klicken Sie unten auf die entsprechende Schaltfläche Seriennummer überprüfen und geben Sie die Seriennummer für Ihre Z 6- oder Z 7-Kamera wie angegeben ein. Wenn Ihre Kamera einer der Betroffenen ist, werden Anweisungen zur Anforderung des Service, einschließlich des Empfangs Ihres kostenlosen Versandetiketts, auf dem Bildschirm angezeigt. Sie können sich auch unter www.nikonusa.com/support an Nikon Customer Relations wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Ihre Z 6- oder Z 7-Kamera nicht betroffen ist, wird dies auf dem Bildschirm angezeigt, und Sie können Ihre Kamera ohne Bedenken für dieses Problem weiter verwenden.Um die Seriennummer Ihrer Kamera zu ermitteln, öffnen Sie den Monitor der Kamera auf der Rückseite der Kamera. Die Seriennummer ist die 7-stellige Nummer, die auf dem am Kameragehäuse angebrachten Etikett aufgedruckt ist, wie durch den roten Rahmen im obigen Bild angezeigt Z 6 Kamera ist im Bild dargestellt).
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Nikon bei Bedarf personenbezogene Daten sammelt, um den Service und den Versand der betroffenen Kameras zu erleichtern. Diese Informationen werden nicht für andere Zwecke verwendet.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Nikon für Ihre fotografischen Bedürfnisse entschieden haben.
Zunächst war ich etwas überrascht, als ich herausfand, dass meine Nikon Z7 betroffen ist. Nachdem ich die Kamera über 8 Monate im Feld verwendet hatte, bemerkte ich nie, dass meine Probleme im Zusammenhang mit der Bildstabilisierung im Körper (IBIS) hatte. Tatsächlich war meine Stichprobe eine der Einheiten, die vor Ort verwendet wurden, um zu berichten, wie beeindruckend das IBIS-System auf dem Z7 ist (Sie können darüber in unserem Nikon Z7-Test lesen). Ich frage mich, ob Nikon tatsächlich weiß, welche bestimmten Einheiten wirklich betroffen sind, da meine anscheinend keine Probleme haben. Gleiches gilt für Spencer, der ebenfalls ein betroffenes Z7 hat, aber seine Kamera hatte auch keine Probleme mit IBIS. Vielleicht stieß das Unternehmen auf ein oder zwei Muster, die einige Probleme hatten, und beschloss, die gesamte Charge zurückzurufen, wer weiß. Obwohl es mir gut geht, werde ich es trotzdem einsenden, da ich gespannt bin, welche Art von Service es durchlaufen wird.
Wir haben einige Kamerabeispiele und Seriennummern durchgesehen, um festzustellen, welche davon betroffen sind. Nachfolgend finden Sie das, was wir bisher gefunden haben.
Nikon Z6 Nicht betroffene Seriennummern:
- 3007380
- 3016213
Ich habe den obigen Link durchgesehen und versucht, Zahlen aus verschiedenen Bereichen (einige zufällig) einzugeben. Jedes Mal, wenn die Anfrage mit „Ihre Kamera ist nicht betroffen. Reparatur nicht erforderlich “. Es scheint, dass die Gesamtzahl der von der Servicehinweise betroffenen Z6-Kameras sehr gering ist. So klein, dass ich es satt hatte, Zahlen einzugeben! Mein Z6 war aus der gleichen Vorbestellung wie der Z7 (erst später ausgeliefert), und ich weiß, dass ich eines der früheren Muster erhalten habe, weil ich das NPS-Drop-Ship durchlaufen habe. Von den beiden Einheiten, die ich besitze, war keine positiv.
Von Nikon Z7 betroffene Seriennummern:
- 3000483
- 3000497
- 3000501
- 3000505
- 3000512
- 3000566
- 3000872
Die Reichweite der betroffenen Z7-Kameras scheint ebenfalls sehr gering zu sein. Drei der Kameras aus der obigen Liste gehören unserem Team und sind alle Kameras, die wir am selben Tag gekauft haben, an dem die Vorbestellungen begonnen haben. Es handelt sich also um frühe Muster. Ich habe versucht, Seriennummern über 3001000 einzugeben, und konnte keine betroffenen finden. Es scheint also, dass weniger als ein paar hundert tatsächliche Z7-Einheiten zurückgerufen werden.
Nikon Z7 Nicht betroffene Seriennummern:
- 3001961
- 3002164
Ich habe auch versucht, Zufallszahlen aus höheren Bereichen einzugeben, und keine von ihnen zeigte betroffene Proben.
Zusammenfassend scheint es sich um eine sehr geringfügige Serviceempfehlung zu handeln, die eine kleine Anzahl von Kameras betrifft. Wenn Sie eine Nikon Z6 oder Z7 besitzen und Ihre Kamera betroffen ist, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit. Wenn Sie Probleme mit dem IBIS haben, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit!